常见问题

子妹塱现阶段产品面向油痘肌人群，适合关注出油、长痘、肤感清爽与日常状态管理的消费者。如您的皮肤处于敏感状态或存在严重皮肤问题，建议先咨询专业皮肤科医生。

可以单独使用，也可以协同使用。建议先使用祛痘滋养水，再根据个人肤况少量使用玉桂精华油。详细使用方法请参考水油使用方法。

您可以通过京东、天猫、抖音、视频号等平台购买子妹塱产品。进入对应平台后，直接搜索「子妹塱」即可找到官方产品页面。建议认准官方店铺或品牌授权渠道下单，避免购买到非正规渠道产品。

产品保质期以产品包装标注为准。开封后建议在产品标注的开封后使用期限内使用完毕。具体保质期待品牌方提供

首次使用前，建议先在耳后或手臂内侧做局部测试，24小时后确认无不适再使用。精华油为浓缩产品，请少量使用。详细注意事项请参考使用注意事项。

轻微的温热或刺感感在部分成分使用初期可能出现。如刺痛感持续或加重，或出现红肿、瘙痒等症状，请立即停止使用并咨询专业人士。

一般情况下可以与其他护肤品搭配使用。建议避免同时使用多种高浓度活性成分产品。如有疑问，建议咨询专业人士。

孕妇及哺乳期使用前请咨询医生。产品含有精油成分，特殊人群需谨慎使用。

请立即停止使用产品，用清水清洗接触部位。如症状持续或加重，请及时就医并携带产品成分信息供医生参考。您也可以通过联系我们反馈情况。

建议使用前在耳后或手臂内侧做局部测试。将少量产品涂抹于测试区域，24小时后观察是否有红肿、瘙痒、刺痛等反应。如有任何不适，请勿使用。

不添加激素、酒精、荧光剂、色素、矿物油等成分，以山玉桂植物提取物为核心，融合东方植物植萃理念，为油痘肌提供温和、清爽、可长期坚持的日常护理方式。如使用过程中不慎入眼，如有不适清水充分冲洗。

子妹塱源自广东清远市清新区禾云镇子妹塱山。品牌由梓塱（深圳）生物科技有限公司运营，产品由清远市梓望生物科技有限公司生产。了解更多请访问品牌源起。

洞藏醇化｜桂藏365是子妹塱围绕山玉桂植萃建立的时间型工艺表达，让一批植萃经历三百六十五天的洞藏醇化与时间记录。详见洞藏醇化｜桂藏365。

园主姐姐是子妹塱品牌首席讲述者，山玉桂林守护者，地方记忆记录者。她连接品牌与消费者，带大家走进真实的子妹塱山。详见品牌故事。

您可以通过京东、天猫、抖音、视频号等平台购买子妹塱产品。进入对应平台后，直接搜索「子妹塱」即可找到官方产品页面。建议认准官方店铺或品牌授权渠道下单，避免购买到非正规渠道产品。如需了解更多购买方式，也可以通过官方网站联系客服咨询。

支持。子妹塱产品支持 7 天无理由退换货服务。如您收到产品后发现商品存在破损、漏液、错发、少发等情况，请及时联系购买平台客服或品牌官方客服，我们将协助您处理退换货问题。退换货需保持商品、包装、赠品等完整，不影响二次销售。具体退换货流程以您下单平台的规则为准。